Gizlilik Politikasi

1. Giris

Bu Gizlilik Politikasi, Pazarop ("biz", "Platform") tarafindan kisisel verilerinizin nasil toplandigi, kullanildigi, saklandigi ve korunduğunu aciklar.

Platformumuzu kullanarak bu politikayi kabul etmis sayilirsiniz.

2. Topladığimiz Veriler

2.1 Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarasi (opsiyonel)
Sirket/magaza adi

2.2 Hesap Bilgileri

Kullanici adi ve sifre (hashlenmiş olarak)
Abonelik plani ve gecmisi
Odeme bilgileri (Paddle uzerinden islenır, biz saklamayiz)

2.3 Trendyol API Bilgileri

Satici ID
API Key ve Secret (sifrelenmis olarak)
Magaza verileri (siparisler, urunler, musteriler)

2.4 Kullanim Verileri

IP adresi
Tarayici ve cihaz bilgileri
Sayfa ziyaretleri ve islem gecmisi
Oturum sureleri

3. Verilerin Kullanim Amaclari

Toplanan veriler asagidaki amaclarla kullanilir:

Hizmet Sunumu: Trendyol magaza yonetimi hizmetlerini sunmak
AI Ozellikleri: Yapay zeka destekli icerik olusturma
Hesap Yonetimi: Kimlik dogrulama ve guvenlik
Iletisim: Destek talepleri, bildirimler ve duyurular
Analiz: Hizmeti iyilestirmek icin kullanim analizi
Yasal Yukumlulukler: Hukuki gerekliliklerin yerine getirilmesi

4. Veri Paylasimi

Verileriniz asagidaki durumlar disinda ucuncu taraflarla paylasilmaz:

Trendyol: API uzerinden magaza islemlerinizi gerceklestirmek icin
Paddle: Odeme islemlerini gerceklestirmek icin
Google: AI ozellikleri icin
Yasal Talepler: Mahkeme kararlari veya yasal zorunluluklar

Verilerinizi pazarlama amacli ucuncu taraflarla paylasmayiz veya satmayiz.

5. Veri Guvenligi

Verilerinizi korumak icin asagidaki onlemleri aliyoruz:

SSL/TLS sifreleme ile veri iletimi
API bilgilerinin AES-256 ile sifrelenmiş saklanmasi
Sifrelerin bcrypt ile hashlenmiş saklanmasi
Duzenli guvenlik denetimleri
Erisim kontrolu ve yetkilendirme
Otomatik oturum sonlandirma (idle timeout)

6. Cerezler

Platformumuzda asagidaki cerez turleri kullanilir:

Zorunlu Cerezler: Oturum yonetimi ve guvenlik
Analitik Cerezler: Google Analytics ile kullanim analizi
Tercih Cerezleri: Dil ve tema tercihleri

Tarayici ayarlarindan cerezleri kontrol edebilirsiniz.

7. Veri Saklama Suresi

Aktif hesap verileri: Hesap acik oldugu surece
Hesap kapatildiktan sonra: 30 gun icinde silinir
Fatura ve odeme kayitlari: Yasal zorunluluk geregi 10 yil
Log kayitlari: 1 yil

8. Haklariniz

KVKK kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
Islenmisse bilgi talep etme
Isleme amacini ve amaca uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
Yurti ci/yurtdisinda aktarildiği ucuncu kisileri bilme
Eksik/yanlis islenmisse duzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Duzeltme/silme islemlerinin ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
Aleyhte sonuc cikarilmasina itiraz etme
Kanuna aykiri isleme nedeniyle zararin giderilmesini isteme

9. Cocuklarin Gizliligi

Platformumuz 18 yasindan kucuklere yonelik degildir. Bilerek cocuklardan veri toplamayiz.

10. Degisiklikler

Bu politikayi zaman zaman guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikler e-posta ile bildirilir.

11. Iletisim

Gizlilik ile ilgili sorulariniz icin:

E-posta: destek@pazarop.com

Web: pazarop.com